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深陷关店潮,曾经的旅店第一品牌7天到底怎么了?

发布日期:2022-07-19 00:27浏览次数:
本文摘要:作者 | 月岛主泉源 | 创业投资家7天的下半场,才刚刚开始。「正文」7天旅店最近的日子并欠好过,不仅频频因为卫生问题登上新闻热搜头条,还深陷关店大潮中。现在,7天连锁旅店属于“锦江-铂涛”旅店团体下的经济型连锁旅店品牌。 据上海锦江国际旅店股份有限公司公布的三季报显示,2019年前三季度,7天系列旅店总数为2229家,较去年淘汰97家,另据2018年财报显示,2018年7天系列旅店为2326家,较2017年淘汰142家。不到两年的时间内,7天系列旅店共关闭239家门店。

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作者 | 月岛主泉源 | 创业投资家7天的下半场,才刚刚开始。「正文」7天旅店最近的日子并欠好过,不仅频频因为卫生问题登上新闻热搜头条,还深陷关店大潮中。现在,7天连锁旅店属于“锦江-铂涛”旅店团体下的经济型连锁旅店品牌。

据上海锦江国际旅店股份有限公司公布的三季报显示,2019年前三季度,7天系列旅店总数为2229家,较去年淘汰97家,另据2018年财报显示,2018年7天系列旅店为2326家,较2017年淘汰142家。不到两年的时间内,7天系列旅店共关闭239家门店。身为7天连锁旅店的首创人,郑南雁在旅店行业内的影响力毋庸置疑。

回望当年郑南雁跌宕起伏的创业履历,他从零开始,历经无数险阻,沿路披荆斩棘,一手将7天旅店打造成了海内经济型旅店行业的第一品牌。面临7天旅店现如今的逆境,郑南雁是否也会感应苦恼呢?▲图源:7天连锁旅店官网01:法式员的逆袭郑南雁很幸运,得益于父亲在广东一家盘算机协会任职,使他在5岁那年便见识到了中国最早一批盘算机。也正因为这一次奇妙的相遇,郑南雁从小便对盘算机发生了浓重兴趣,而且展现出了极高的天赋。

在父亲的勉励与指导下,中学时期郑南雁就一举拿下广东省的法式盘算机竞赛的第三名。成为一个顶级法式员,是郑南雁那时候的唯一志向。及至1987年郑南雁考上中山大学,他没有任何犹豫,直接选择了盘算机专业。在大学的四年时光里,郑南雁没有放飞自我,而是笃志苦读,将编程技术炼至炉火纯青,成为校内知名编程达人,就连1万行以上的庞大代码他也能手到擒来。

1991年大学结业之后,郑南雁凭借优异的结果,顺利进入广东省经贸委盘算机中心。可谓不费吹灰之力,就拥有了许多人求之不得的稳定事情。如果根据这条既定门路按部就班的走下去,没有波涛起伏,没有风险,郑南雁未来十年甚至二十年的样子都将清晰明晰,他会拥有很是舒适的人生。

然而体制内的事情对于郑南雁这种技术主干来说是十分枯燥乏味的,逐日重复单调的事情让他陷入了渺茫。郑南雁的心田深处从来都不是个安于现状的人,他盼望更大舞台,能够一展自己的才气。如果不能做自己的想做的事,那样的人生没有任何意义,郑南雁鼓足了勇气,做出了许多人都不敢做的决议,走出自己的舒适圈,告退。1993年,告退之后的郑南雁与两个朋侪合资建立了一家电脑软件公司,正式开启了创业之路。

说来也是掷中注定,郑南雁接到第一个票据即是旅店治理系统的开发,今后半生与旅店的不解之缘就由此开始。为了尽快完成任务,郑南雁吃住都在旅店,设身处地感受旅店治理模式,全身心投入系统开发。第一单郑南雁做得很乐成,公司也收获了第一桶金。

这之后郑南雁趁胜追击,又开发出了日后鼎鼎台甫的“千里马旅店治理系统”,一度成为了华南第一品牌。郑南雁完成了从法式员到创业者的转变,在业界打响了名声。这之后的生长也是顺风顺水,2000年,郑南雁在机缘巧合之下与“携程四君子”之一的季琦相识。

才气横溢的郑南雁获得了季琦的赏识,被拉入新生的携程团体,卖力华南市场的开发。郑南雁的舞台越来越辽阔,短短三年时间里,郑南雁已经做到了携程主管全国市场营销的副总裁。在公共眼里,郑南雁已经证明晰自己,他会在携程继续发光发烧,迎接属于自己的辉煌。

然而,郑南雁的下一个决议,再一次震惊了所有人。▲图源:7天连锁旅店官网02:7天发展日记2003年,郑南雁从携程告退了,亦如当年脱离经贸委一样,他再一次跳出了自己的舒适圈。

在携程的日子里郑南雁累积了大量能力与履历,但这仍不是他想要的归宿。作为主导者创业,从零开始,一砖一瓦亲手构建属于自己的商业王国,这才是他的终极理想。在携程的几年时间里,郑南雁看到了旅店订房数据逐年上涨的趋势,也确认了他的下一个偏向,做经济型旅店。时机向来留给有准备的人,很快郑南雁就遇到了他的伯乐,乐百氏首创人何伯权。

两人一见如故,从早上聊到了下午,就经济型旅店未来的生长前景各抒己见。郑南雁脱离何伯权办公室时,带着800万美元投资的答应。

半年后,第一家7天旅店在广州完工,郑南雁开启了人生的新阶段。彼时第一批经济型旅店如家、锦江之星等早已扬帆起航,进入蓬勃生长阶段。7天这个新人想要厥后居上,并不是件容易的事。

果不其然,开业前期7天的入住率始终在40%-50%左右彷徨不前。郑南雁分析原因,已往的旅店治理系统已不切合新时代快节奏的需求,他决议发挥自己的技术优势,重做一套7天专属的治理系统。

郑南雁不愧是编程天才,全新治理系统一出炉便将优势展现得淋漓尽致,快捷利便,节约成本,7天旅店摇身一酿成为行业内首个同时接受网络、电话、短信和手机多渠道预定的旅店。不仅是系统上的全面升级,郑南雁双管齐下,又推出了会员制,建设完整会员体系,此举对于增加客户粘性,实现旅店扩张连锁有着极大资助。创新厘革带来的生命力是不行估量的,仅用了一年的时间,7天的入住率就飙升到了90%,更恐怖的是,郑南雁紧接着又要甩出第三板斧。

郑南雁在业界有一个响当当的外号:成本杀手。原因在于他对成本的把控近乎苛刻,大到整个旅店的结构,小到房间物件的部署,郑南雁都有自己的要求,在不影响住户体验的情况下节约成本,为此还形成了一套7天成本治理体系:放羊理论。作甚放羊理论?牧羊人和羊群的目的一致,都是为了使羊群吃饱,那么羊会自动往水草丰美的地方走,而牧羊人只需要引导羊群走向正确的偏向,在一旁督促即可,如此一来花费很少的人力,就能治理许多的羊群。

回到公司治理层面,意为消弱总部对分店的控制力,用放羊机制赋予分店店长更大更多的自主权。店长不用逐级向上汇报,只需对自己卖力。除去层层递进的治理机制,进一步淘汰了治理成本。

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三板斧齐下,7天旅店完成了弯道超车,凭借每年近400%的增速突入了旅店狂飙赛道的第一梯队。2009年7天旅店登录纽交所敲钟上市,2013年7天旅店在单一品牌上逾越如家成为中国规模最大的经济性旅店。

同年郑南雁将7天私有化退市,然后重组为铂涛旅店团体,7天从一家经济连锁旅店乐成转型为拥有20多个旅店品牌、涵盖旅店、公寓、咖啡连锁的平台企业。现如今铂涛旅店团体团结锦江拥有会员人数凌驾1.5亿,门店总数凌驾6300家。

一砖一瓦,亲手构建了一个庞大的旅店王国,郑南雁真的做到了。▲图源:铂涛旅店团体官网03:7天的下半场何去何从7天旅店转型为铂涛旅店团体,是团体公司的平台化转型,换句话说7天连锁旅店已成为铂涛旗下的品牌之一。这是一次具有远见的决议,经济型旅店发作性增长的日子已经由去。随着时代变化,消费结构升级,思维看法改变将会是一个新的趋势。

人们对于旅店选择有一个从注重快捷平价到注重品质的改变。因此中高端旅店的崛起也是势在必行。

铂涛旅店团体旗下便包罗了许多差别种别的旅店品牌,定位于Mini五星级旅店铂涛菲诺,以天然薰衣草香气为特色的中端品牌麗枫,以时尚酷炫为主题特色的中端旅店品牌ZmaxHotel等等。面向差别的消费人群,做了一次全面的品牌升级。▲图源:铂涛旅店团体官网然而就是在这样多品牌的生长模式下,曾经的王牌经济型旅店7天似乎有些被忽视了。正如文章开头所言,7天近两年的生长陷入了停滞,曾经引以为傲的低成本战术,现在反而成了对比中高端旅店的短板,卫生治理也是一片杂乱。

郑南雁早已淡出7天治理层,将重心放在了其他方面。现在的7天该如何自救?在猛烈的市场竞争中,属于经济型旅店的辉煌真的一去不复返了么?谜底是否认的,一个鲜活的例子就在摆在眼前。来自印度的经济型连锁旅店品牌OYO在2017年进入海内市场后,很快成为了一匹黑马,他们凭借互联网思维模式来操盘快捷旅店,鼎力大举挖掘下沉市场,迎来了逆势增长。

OYO的强势崛起对于7天来说不仅是挑战,更是机缘,讲明经济型旅店依然有上升空间。热搜新闻对于7天来说是一次警钟,提醒他们是时候行动了。7天旅店作为一个老品牌,影响力依然很大,吸取行业后起之秀的乐成履历,解决现在的危机是当务之急。详细该如何去做,7天旅店已经有了一定计划。

在保持经济型旅店的大前提下,提质不提价,专注用户体验,升级产物与服务,是7天厘革的重点。▲图源:7天连锁旅店官网在原7天旅店品牌的基础上,已经衍生出了全新版本7天优品。

定位属于经济型旅店里的“高端型”,相较于原来的7天旅店,7天优品在空间革新,服务质量方面做出了努力,给了用户更多选择空间。设计层面上也更切合年轻人的审美,在7天旅店“星级优眠床垫、清洁封包洗具、开放WIFI、速热10秒淋浴”的基础上,从“优简空间、360°优眠、优净体验、优享服务”举行迭代升级,更注重用户消费体验。▲图源:7天连锁旅店官网其他方面,借鉴OYO的乐成模式,下沉到三四线都会,开发新战场。引入互联网思维,完善旅店app,拓展线上渠道,聆听消费者的意见,这些都是7天做出的新实验。

7天的下半场,才刚刚开始。作者简介:月岛主,博学多闻的财经达人,探索品牌背后的故事,解读行业崛起的秘密。参考资料:消费社,春晓:《7天旅店之“死”:中国旅店业20年乱战惊鸿一瞥》中新经纬:《不到两年关店超200家 7天连锁旅店怎么了?》品橙旅游:《郑南雁的“7天”:“7天”仍在,南雁已飞》。


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